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用户服务协议
泽图用户服务协议
更新日期：2026年5月25日 生效日期：2026年6月1日
一、导言
欢迎使用泽图（以下简称"本产品"）。本产品是由宁波市水利水电规划设计研究院有限公司提供的水利领域专用大模型问答应用，仅提供水利相关知识咨询、技术问答、方案辅助等文本交互服务，分为公众版与专业版。
本协议是您与公司之间关于注册、登录、使用泽图及相关服务的法律约定。使用本产品即视为您已充分阅读、理解并同意本协议全部内容。如您不同意本协议，应立即停止使用。
二、服务说明
（一）适用人群
本产品仅限成年人使用，严禁未成年人访问、注册及使用。若您未满18周岁，请勿使用本产品；若您是监护人，请确保您所监护的未成年人不使用本产品，否则由此产生的一切责任由您承担。
（二）版本与功能
公众版：面向社会公众提供水利常识、基础概念、政策科普、通用问答等免费基础服务，内容仅供学习参考。
专业版：面向水利行业从业人员、工程技术人员、科研人员等提供深度技术问答、规范解读、方案辅助等专业服务，内容仅作专业辅助参考，不替代正式勘察、设计、施工、监理、检测、验收等专业工作。
（三）服务性质
本产品基于水利大模型生成回答，不保证内容绝对准确、完整、实时有效，所有输出均为参考信息，不构成任何工程指令、施工依据、验收标准或法律意见。
您基于本产品内容开展工程建设、项目决策、方案实施等行为，风险与责任由您自行承担。
本产品仅提供文本问答，不提供现场勘察、实时监测、工程施工、第三方数据对接等线下服务。
（四）服务限制
公司可根据运营需要调整功能、更新模型、暂停/终止部分或全部服务，无需提前通知；您可随时停止使用本产品。
三、账号注册与使用
本产品仅支持手机号注册、登录，手机号仅用于账号管理、安全验证。
注册时需完成实名认证，仅调用第三方实名接口核验身份，本产品不采集、不存储您的姓名、身份证号等实名信息。
您应妥善保管账号、密码，对账号下的所有行为承担全部责任，不得转借、出租、售卖账号。
本产品所有用户信息仅用于自身服务，不向任何关联方、第三方共享、传输、使用。
四、用户行为规范
您在使用泽图时，不得实施以下行为：
输入、查询与水利无关的违法、违规、色情、暴力、虚假、侵权、危害国家安全、扰乱公序良俗的内容。
利用本产品获取、传播水利工程涉密信息、敏感数据、内部文件、未公开技术资料。
批量爬取、盗用、转载本产品内容用于商业用途、竞品训练、非法分发。
实施攻击、破解、侵入系统、干扰服务、植入恶意程序等危害网络安全的行为。
冒用他人身份、伪造资质使用专业版服务。
其他违反法律法规、本协议及水利行业管理规定的行为。
如您违反上述约定，公司有权立即限制、暂停、终止服务，并保留追究法律责任的权利。
五、信息内容规范
您提交的问题、上传的资料（如有）应合法、真实、合规，不侵犯第三方知识产权、商业秘密、个人信息等合法权益。
涉及水利工程涉密、敏感、内部信息的，您应自行承担保密责任与法律风险，本产品不承接涉密业务。
本产品对违规内容有权拒绝生成、屏蔽、删除、留存记录并上报主管部门。
六、知识产权
本产品的模型、算法、界面、文案、数据体系、商标等知识产权归公司所有。
您输入的问题内容知识产权归您所有；本产品生成的回答仅供您个人非商业使用。
未经公司书面许可，任何人不得复制、改编、传播、转载、商用本产品内容。
七、免责声明
本产品不提供工程担保、不承担工程责任，模型输出存在误差可能性，您需自行核验、审慎使用。
因您使用不当、决策失误、工程条件变化等导致的损失，公司不承担责任。
因网络故障、第三方服务、不可抗力、政策调整等导致服务中断，公司不承担违约责任。
公众版内容仅作科普学习，专业版内容仅作行业辅助参考，均不替代专业人员、专业机构的正式工作成果。
八、个人信息保护
您的个人信息保护按照《泽图隐私政策》执行。核心规则：
仅收集手机号用于账号登录，不收集其他非必要信息。
实名仅接口核验，不留存身份信息。
数据仅存于境内，不向境外传输。
不与任何关联产品、第三方共享信息。
九、服务变更、中断与终止
公司可根据业务调整、模型升级、合规要求等，变更、暂停或终止服务，无需对用户承担赔偿责任。
您违反本协议，公司可立即终止服务并不予退款（如有）。
您可主动停止使用、注销账号，账号注销后信息按隐私政策处理。
十、违约处理
您违反本协议，公司可采取警示、限制功能、清空内容、暂停/终止账号等措施。
因您违约、侵权导致公司或第三方受损的，您应全额赔偿损失并承担法律责任。
十一、法律适用与争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。
因本协议产生的争议，双方协商解决；协商不成的，提交宁波市海曙区人民法院诉讼解决。
十二、其他
本协议条款部分无效的，不影响其余条款效力。
公司可根据法律法规、产品升级修订本协议，修订后在产品内公示，继续使用即视为同意新版本。
本协议最终解释权归公司所有。
十三、联系我们
如对本协议有疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系：
邮箱：nbslsjy@163.com
地址：浙江省宁波市海曙区集士港镇广蔺路888号海曙区设计产业园1号楼
隐私政策
隐私政策
更新日期：2026年5月30日 生效日期：2026年6月2日
欢迎您使用泽图！我们深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们至关重要。我们将严格按照法律法规及行业最佳实践，保护您的个人信息与隐私安全。本隐私政策旨在帮助您充分了解，使用泽图产品过程中我们如何收集、使用、存储、保护您的个人信息，以及您如何管理自身个人信息，便于您做出合理选择。
我们不会以强制捆绑、一揽子方式收集个人信息，仅在您使用、开启对应功能或服务时，收集实现该功能/服务所必需的信息。非必要信息您可拒绝提供，且不影响其他功能正常使用，本政策将逐项说明需收集的信息。
本政策详细说明我们对个人信息的收集、使用、存储、保护规则，以及您的个人信息管理方式，与您使用泽图服务密切相关，建议您仔细阅读并充分理解。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们如何使用cookie等同类技术
三、数据共享、转移与公开
四、我们如何存储个人信息
五、我们如何保护个人信息安全
六、行使您的个人信息权利
七、未成年人使用条款
八、隐私政策的修订与通知
九、联系我们
一、我们如何收集和使用个人信息
我们仅收集您使用服务时主动提供的信息，以及为实现功能、保障服务运行，通过自动化手段收集的必要信息。
（一）注册、登录泽图账号
1、我们仅支持通过手机号进行泽图账号的注册与登录，不提供其他任何登录方式。
2、注册时我们将采集您的手机号，仅用于账号注册、登录、身份核验及账号安全管理，无任何关联产品会使用该手机号信息。
3、注册账号需完成实名认证，该环节仅调用合规第三方实名认证接口进行身份真实性核验，泽图不采集、不存储您的身份证号、姓名等实名认证相关信息，接口核验完成后相关信息仅用于本次验证，不留存。
（二）智能对话服务
我们基于生成式人工智能技术，为您提供文字、语音、图片、文件交互及智能对话服务。您发送的文字、语音、图片、文件、操作指令等信息，仅用于为您提供对应对话、生成服务。
您使用语音输入功能时，需授权麦克风权限，拒绝授权仅无法使用对应输入功能，不影响其他服务。
您在对话中输入的内容仅用于响应您的请求，遵循最小必要原则处理，不用于无关场景。
若您输入内容包含他人个人信息，需提前获得他人合法授权。
（三）其他功能与信息使用
您使用泽图各项功能时，我们仅收集实现该功能必需的信息，所有信息仅用于泽图自身服务，不向任何关联产品、第三方产品共享、传输。
为优化服务、保障产品安全运行，我们会收集网络状态、操作日志等必要信息，仅用于泽图服务优化、故障排查与安全保障。
您可对泽图生成内容进行反馈，我们仅用于优化服务效果，不用于其他用途。
（四）征得授权同意的例外
根据法律法规及国家标准，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需事先征得您的授权同意：
与履行法律法规规定义务相关；
与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；
与刑事侦查、起诉、审判、判决执行相关；
维护您或他人生命、财产等重大合法权益且难以获得本人授权；
您自行向社会公众公开的个人信息；
从合法公开渠道收集的个人信息；
为维护泽图服务安全稳定运行所必需；
法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用cookie等同类技术
使用泽图服务时，我们可能使用cookie、匿名标识符等技术，仅用于保障服务安全高效运转、提升您的使用体验，不用于本政策以外的其他目的。
您可通过浏览器/设备设置拒绝或管理cookie，拒绝后可能影响部分服务体验，但不影响核心功能使用。
三、数据共享、转移与公开
（一）数据共享
我们不与任何第三方、关联方共享您的个人信息，仅在法律法规强制要求、为履行法定义务时，按法定范围提供必要信息。
所有信息仅用于泽图自身服务，无任何关联产品会使用、获取您的个人信息。
（二）数据转移
除非法律法规强制要求，我们不会将您的个人信息转移至其他主体。若因合并、收购等需转移，我们将要求继受方严格遵守本政策，变更处理目的/方式需重新获得您的授权。
（三）数据公开
我们不会公开您的个人信息，除非获得您明确同意，或遵循法律法规强制性规定。
四、我们如何存储个人信息
（一）存储地点
我们将收集、产生的所有个人信息全部存储于中华人民共和国境内，不向境外传输。
（二）存储期限
我们仅在提供泽图服务所必需的期限内留存您的个人信息，遵循最小必要原则。
1、手机号：账号存续期间持续留存，用于登录、安全核验；账号注销后立即删除或匿名化处理。
2、其他信息：您注销账号、主动删除或超出服务必要期限后，我们将立即删除或匿名化处理，法律法规另有规定除外。
五、我们如何保护个人信息安全
1、我们采用加密技术、匿名化处理、安全防护机制等行业标准安全措施，保护您的个人信息，防止未经授权的访问、使用、泄露、篡改、损毁。
2、我们建立完善的安全管理制度、数据访问控制机制，仅授权必要人员可访问个人信息，并定期开展安全审计。
六、行使您的个人信息权利
您依法享有对个人信息的查阅、复制、更正、注销账号、投诉举报等权利，我们为您提供便捷管理渠道：
1、账号注销：可在「我的-注销账号」中申请注销，注销后我们将删除或匿名化处理您的全部个人信息。
2、投诉与咨询：如有个人信息相关疑问、投诉，可通过本政策第9条联系方式联系我们。
七、未成年人使用条款
1、泽图不支持未成年人访问、使用本产品及服务。
2、若您为未满18周岁的未成年人，请立即停止使用泽图；若您是未成年人监护人，请禁止被监护人使用本产品。如发现未成年人未经授权使用，我们将立即停止服务并删除相关信息。
八、隐私政策的修订与通知
1、为提升服务质量，我们可能适时修订本隐私政策，修订后的条款将在泽图内公示，生效前通过公告、弹窗等方式提醒您。
2、未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策享有的个人信息相关权利。
九、联系我们
如您对本隐私政策或个人信息保护有任何疑问、建议、投诉，可通过以下方式联系我们：
邮箱：nbslsjy@163.com
地址：浙江省宁波市海曙区集士港镇广蔺路888号海曙区设计产业园1号楼
模型服务协议
模型服务协议
更新日期：2026年5月25日 生效日期：2026年6月1日
一、导言
欢迎使用甬水院泽图水利大模型产品及服务（以下简称"本产品"或者"泽图"），本产品是由宁波市水利水电规划设计研究院有限公司基于第三方通义千问大模型开发推出的生成式人工智能，提供的水利领域专用大模型问答应用，仅提供水利相关知识咨询、技术问答、方案辅助等文本交互服务。
本协议是您与公司之间关于注册、登录、使用泽图及相关服务的法律约定。使用本产品即视为您已充分阅读、理解并同意本协议全部内容。如您不同意本协议，应立即停止使用。
二、服务说明
（一）模型适用人群、场合、用途
（1）适用人群
甬水院泽图水利大模型主要面向水利行业从业人员及社会公众，包括从事水利勘察、设计、施工、监理、检测、验收等工作的工程技术人员，需要水利技术规范解读和工程方案辅助咨询的科研人员，从事防汛抗旱、水资源管理、水政监察等工作的水利管理人员，以及对水利知识感兴趣的社会公众。
本服务不面向未成年人，在模型服务过程中，我们通过用户注册时提供的身份证信息进行实名认证校验，以识别未成年人，若识别为未成年人将限制其访问本服务。
（2）适用场合
甬水院泽图水利大模型主要适用于以下场合：
水利科普服务场景：为社会公众提供水利基础知识、水利政策法规、水资源保护常识、节水护水知识等科普内容的智能问答服务。
专业技术咨询场景：为水利行业从业人员提供水利技术规范解读、设计标准查询、工程参数检索、方案辅助论证等专业支持，内容仅供学习参考，不替代正式勘察、设计、施工、监理、检测、验收等专业工作。
防汛应急支持场景：在汛期或台风期间，为防汛工作人员提供实时雨情、水情、预警信息查询及应急处置方案的智能咨询支持。
（3）服务范围
甬水院泽图水利大模型提供的服务范围限定于水利领域，具体包括：
知识问答服务：面向社会公众提供水利行业基础知识、水利科普、周边水利工程信息、水利政策法规阐释等免费基础服务，内容仅供学习参考。
技术咨询服务：面向水利勘察设计人员提供实时、精准的技术规范、设计标准及工程参数查询与解答服务；面向水利行业从业人员、工程技术人员、科研人员提供深度技术问答、规范解读、方案辅助等专业服务，内容仅作专业辅助参考，不替代正式勘察、设计、施工、监理、检测、验收等专业工作。
应急咨询服务：在汛期或台风期间，为防汛工作人员提供实时雨情、水情、预警信息及应急处置方案的智能咨询支持。
（二）版本与功能
公众版：面向社会公众提供水利常识、基础概念、政策科普、通用问答等免费基础服务，内容仅供学习参考。
专业版：面向水利行业从业人员、工程技术人员、科研人员等提供深度技术问答、规范解读、方案辅助等专业服务，内容仅作专业辅助参考，不替代正式勘察、设计、施工、监理、检测、验收等专业工作。
（三）服务性质
本产品基于水利大模型生成回答，不保证内容绝对准确、完整、实时有效，所有输出均为参考信息，不构成任何工程指令、施工依据、验收标准或法律意见。
您基于本产品内容开展工程建设、项目决策、方案实施等行为，风险与责任由您自行承担。
本产品仅提供文本问答，不提供现场勘察、实时监测、工程施工、第三方数据对接等线下服务。
（四）服务限制
公司可根据运营需要调整功能、更新模型、暂停/终止部分或全部服务，无需提前通知；您可随时停止使用本产品。
三、账号注册与使用
本产品仅支持手机号注册、登录，手机号仅用于账号管理、安全验证。
注册时需完成实名认证，仅调用第三方实名接口核验身份，本产品不采集、不存储您的姓名、身份证号等实名信息。
您应妥善保管账号、密码，对账号下的所有行为承担全部责任，不得转借、出租、售卖账号。
本产品所有用户信息仅用于自身服务，不向任何关联方、第三方共享、传输、使用。
四、用户行为规范
您在使用泽图时，不得实施以下行为：
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利用本产品获取、传播水利工程涉密信息、敏感数据、内部文件、未公开技术资料。
批量爬取、盗用、转载本产品内容用于商业用途、竞品训练、非法分发。
实施攻击、破解、侵入系统、干扰服务、植入恶意程序等危害网络安全的行为。
冒用他人身份、伪造资质使用专业版服务。
其他违反法律法规、本协议及水利行业管理规定的行为。
如您违反上述约定，公司有权立即限制、暂停、终止服务，并保留追究法律责任的权利。
五、信息内容规范
您提交的问题、上传的资料（如有）应合法、真实、合规，不侵犯第三方知识产权、商业秘密、个人信息等合法权益。
涉及水利工程涉密、敏感、内部信息的，您应自行承担保密责任与法律风险，本产品不承接涉密业务。
本产品对违规内容有权拒绝生成、屏蔽、删除、留存记录并上报主管部门。
六、知识产权
本产品的模型、算法、界面、文案、数据体系、商标等知识产权归公司所有。
您输入的问题内容知识产权归您所有；本产品生成的回答仅供您个人非商业使用。
未经公司书面许可，任何人不得复制、改编、传播、转载、商用本产品内容。
七、免责声明
本产品不提供工程担保、不承担工程责任，模型输出存在误差可能性，您需自行核验、审慎使用。
因您使用不当、决策失误、工程条件变化等导致的损失，公司不承担责任。
因网络故障、第三方服务、不可抗力、政策调整等导致服务中断，公司不承担违约责任。
公众版内容仅作科普学习，专业版内容仅作行业辅助参考，均不替代专业人员、专业机构的正式工作成果。
八、个人信息保护
您的个人信息保护按照《泽图隐私政策》执行。核心规则：
仅收集手机号用于账号登录，不收集其他非必要信息。
实名仅接口核验，不留存身份信息。
数据仅存于境内，不向境外传输。
不与任何关联产品、第三方共享信息。
九、服务变更、中断与终止
公司可根据业务调整、模型升级、合规要求等，变更、暂停或终止服务，无需对用户承担赔偿责任。
您违反本协议，公司可立即终止服务并不予退款（如有）。
您可主动停止使用、注销账号，账号注销后信息按隐私政策处理。
十、违约处理
您违反本协议，公司可采取警示、限制功能、清空内容、暂停/终止账号等措施。
因您违约、侵权导致公司或第三方受损的，您应全额赔偿损失并承担法律责任。
十一、法律适用与争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。
因本协议产生的争议，双方协商解决；协商不成的，提交宁波市海曙区人民法院诉讼解决。
十二、其他
本协议条款部分无效的，不影响其余条款效力。
公司可根据法律法规、产品升级修订本协议，修订后在产品内公示，继续使用即视为同意新版本。
本协议最终解释权归公司所有。
十三、联系我们
如对本协议有疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系：
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